С НАЧАЛА ГОДА АО «ОРЁЛОБЛЭНЕРГО» ПРИНЯЛО БОЛЕЕ 3,5 ТЫСЯЧ ОБРАЩЕНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ « АО "Орелоблэнерго"
Круглосуточный телефон
+7(4862)55-35-14

КОНТАКТЫ

Адрес:
302030, г. Орёл,
пл. Поликарпова, 8
Телефон/факс:
Приемная генерального директора и главного инженера
+7 (4862) 550-804
Телефон общий:
+7 (4862) 427-224, 552-101
+7 (4862) 540-528, 550-985
Центр обслуживания потребителей:
tsop@oreloblenergo.ru
тел. 8 800 250 19 61
пн, срс 8:00 до 17:00
вт, чтс 8:00 до 18:00
птс 8:00 до 15:45
без перерыва, сб, вс - выходной
Служба кабельных линий:
добавочный 117
Служба воздушных линий:
добавочный 159 или 226
Телефон доверия:
(4862) 471-701

Эл. почта: info@oreloblenergo.ru

С НАЧАЛА ГОДА АО «ОРЁЛОБЛЭНЕРГО» ПРИНЯЛО БОЛЕЕ 3,5 ТЫСЯЧ ОБРАЩЕНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

В Центре обслуживания (ЦОП) АО «Орёлоблэнерго» подвели итоги работы с потребителями за 5 месяцев текущего года. За это время в адрес предприятия поступило 3594 обращения потребителей

Основная часть — 3183 обращения были поданы лично в Центр и пункты обслуживания потребителей предприятия, остальные 411 — направлены заочно (через call-центр, интернет-приемную, почту). Из них 1555 обращений касались вопросов технологического присоединения, а 2039 — были по вопросам коммерческого учёта и технического обслуживания электросетевых объектов.

АО «Орелоблэнерго» проводит активную работу по информированию потребителей о своих услугах через региональные СМИ и корпоративный сайт. Перечень дополнительных сервисов, предоставляемых предприятием, размещен на стендах в межрайонных филиалах предприятия.

Информацию по всем услугам АО «Орелоблэнерго» можно получить по телефону прямой линии 8-800-250-1961 в рабочее время. Кроме того, с информацией по всем услугам АО «Орёлоблэнерго» можно ознакомиться в Центре и пунктах обслуживания потребителей в Орле, межрайонном и районных филиалах АО «Орёлоблэнерго».

По вопросам отключения электроэнергии следует обращаться по телефону Диспетчерской службы 8(4862)55-35-14 (круглосуточно). С информацией о причинах отключений и планируемых сроках восстановления электроснабжения можно самостоятельно ознакомиться на корпоративном сайте компании орелоблэнерго.рф в разделе Потребителям/ О потребительских характеристиках/ О техническом состоянии сетей/ Ремонт электросетевого оборудования.