Дистанционные сервисы помогут минимизировать риски заражения « АО "Орелоблэнерго"
Круглосуточный телефон
+7(4862)55-35-14

КОНТАКТЫ

Адрес:
302030, г. Орёл,
пл. Поликарпова, 8
Телефон/факс:
Приемная генерального директора и главного инженера
+7 (4862) 550-804
Телефон общий:
+7 (4862) 427-224, 552-101
+7 (4862) 540-528, 550-985
Центр обслуживания потребителей:
tsop@oreloblenergo.ru
тел. 8 800 250 19 61
пн, срс 8:00 до 17:00
вт, чтс 8:00 до 18:00
птс 8:00 до 15:45
без перерыва, сб, вс - выходной
Служба кабельных линий:
добавочный 117
Служба воздушных линий:
добавочный 159 или 226
Телефон доверия:
(4862) 471-701

Эл. почта: info@oreloblenergo.ru

Дистанционные сервисы помогут минимизировать риски заражения

В период повышения заболеваемости граждан инфекционными и простудными заболеваниями Минздрав рекомендует воздержаться об пребывания в общественным местах и участия в массовых мероприятиях, это позволит существенно минимизировать риски инфицирования, в том числе и вирусом COVID-19.

АО «Орёлоблэнерго» рекомендует потребителям временно отказаться от посещения офиса, Центров и пунктов обслуживания клиентов (ЦОП) Общества в целях профилактики распространения ОРВИ, коронавируса COVID-19 и других заболеваний, передающихся воздушно-капельным путём, на территории Орловской области.

Получить все необходимые консультации и передать показания приборов учёта потребители могут при помощью дистанционных сервисов. В АО «Орёлоблэнерго» обращаются порядка трёх тысяч человек. Для снижения риска контактов с заболевшими, потребители могут воспользоваться дистанционными сервисами: форма on-line обращения и личный кабинет, расположенные на сайте; электронная почта; многоканальная телефонная связь.

Эти сервисы позволят передать показания прибора учёта; задать вопрос; оставить обращение; написать заявление; заказать замену или установку прибора учёта.

Вопросы технологического присоединения наши потребители также могут решить через личный кабинет.

— Передать показания прибора учёта потребители могут, написав нам письмо на электронные адреса: info@oreloblenergo.ru или ote@oreloblenergo.ru, — уточнила начальник Управления по транспорту электроэнергии Елена Кривчикова. — Все переданные показания обрабатываются нашими специалистами в режиме реального времени. Потребитель сможет не только избежать посещения общественных мест, но и минимизировать временные затраты на передачу показаний приборов учета.

Все необходимые консультации могут получить как юридические, так и физические лица. Кроме того, дистанционно обратиться в АО «Орёлоблэнерго» можно через соцсеть Вконтакте на странице предприятия.

Информацию по всем услугам АО «Орелоблэнерго» можно получить по телефону прямой линии 8-800-250-1961 или посредством электронной почты tsop@oreloblenergo.ru в рабочее время. По вопросам отключения электроэнергии следует обращаться по телефону Диспетчерской службы 8(4862)55-35-14 (круглосуточно).