В период повышения заболеваемости граждан инфекционными и простудными заболеваниями Минздрав рекомендует воздержаться об пребывания в общественным местах и участия в массовых мероприятиях, это позволит существенно минимизи
ровать риски инфицирования, в том числе и вирусом COVID-19.
АО «Орёлоблэнерго» рекомендует потребителям временно отказаться от посещения офиса, Центров и пунктов обслуживания клиентов (ЦОП) Общества в целях профилактики распространения ОРВИ, коронавируса COVID-19 и других заболеваний, передающихся воздушно-капельным путём, на территории Орловской области.
Получить все необходимые консультации и передать показания приборов учёта потребители могут при помощью дистанционных сервисов. В АО «Орёлоблэнерго» обращаются порядка трёх тысяч человек. Для снижения риска контактов с заболевшими, потребители могут воспользоваться дистанционными сервисами: форма on-line обращения и личный кабинет, расположенные на сайте; электронная почта; многоканальная телефонная связь.
Эти сервисы позволят передать показания прибора учёта; задать вопрос; оставить обращение; написать заявление; заказать замену или установку прибора учёта.
Вопросы технологического присоединения наши потребители также могут решить через личный кабинет.
— Передать показания прибора учёта потребители могут, написав нам письмо на электронные адреса: info@oreloblenergo.ru или ote@oreloblenergo.ru, — уточнила начальник Управления по транспорту электроэнергии Елена Кривчикова. — Все переданные показания обрабатываются нашими специалистами в режиме реального времени. Потребитель сможет не только избежать посещения общественных мест, но и минимизировать временные затраты на передачу показаний приборов учета.
Все необходимые консультации могут получить как юридические, так и физические лица. Кроме того, дистанционно обратиться в АО «Орёлоблэнерго» можно через соцсеть Вконтакте на странице предприятия.
Информацию по всем услугам АО «Орелоблэнерго» можно получить по телефону прямой линии 8-800-250-1961 или посредством электронной почты tsop@oreloblenergo.ru в рабочее время. По вопросам отключения электроэнергии следует обращаться по телефону Диспетчерской службы 8(4862)55-35-14 (круглосуточно).