Среднее время, за которое служба оперативно-технологического управления устраняет технологические нарушения, составляет 1 час 30 минут.
По информации начальника службы Наталии Игоревны Сухановой, такие сроки ликвидации были в 2022 году и сохранились в 2023 году для подразделений с круглосуточным дежурством — в Орле, Ливнах, Мценске и Болхове. В 2022 году произошло 308 внерегламентных отключений, за шесть месяцев 2023 года — 96.
Подразделения с дежурством на дому в Залегощенском, Нарышкинском, Змиевском, Кромском, Верховском межрайонных филиалах и на ливенских участках в 2022 году справлялись с нарушениями тоже за 1 час 30 минут. В 2023 году показатели снизились до 1 часа.
Оперативный персонал обеспечен специальной одеждой с защитой от теплового воздействия дуги, а автомобили оперативно-выездной бригады — необходимым оборудованием, приборами и приспособлениями.
