В рамках клиентоориентированного подхода в АО «Орёлоблэнерго» начало функционировать рабочее место для потребителей.  

Для удобства абонентов в Центре обслуживания потребителей (ЦОП) АО «Орёлоблэнерго» в городе Орле оборудовано рабочее место. Оно оснащено всей необходимой оргтехникой и доступом к сети Интернет для того, чтобы потребители могли создать личный кабинет на сайте предприятия и имели возможность работать в нём, формируя заявки на получение услуг АО «Орёлоблэнерго», в частности, технологического присоединения, передачи показаний приборов учёта электроэнергии, получения актов и так далее.

— Такая услуга стала весьма актуальной в свете законодательных нововведений в вопросах технологического присоединения, обслуживания приборов учёта электроэнергии. Теперь наши клиенты могут сформировать и подать пакет документов в электронном виде, даже если дома у них нет необходимого оборудования. А если абонент не может самостоятельно разобраться ему придут на помощь наши специалисты, работающие в Центре обслуживания потребителей, — рассказал генеральный директор АО «Орёлоблэнерго» Николай Васильевич Злобин.

Рабочее место оборудовано в рамках инклюзивного подхода и будет удобным для всех групп наших потребителей. При размещении компьютерного стола были учтены интересы лиц пожилого возраста и людей с ограниченными

возможностями здоровья, в том числе, использующих инвалидные кресла. А в случае необходимости сотрудники ЦОПа встретят абонента на проходной АО «Орёлоблэнерго» и проводят к рабочему месту.